Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

Para que podamos aceptar la devolución, los artículos deben estar sin usar, sin lavar, en perfecto estado y con todas sus etiquetas originales.

INSTRUCCIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para que podamos procesar correctamente tu solicitud, sigue estos pasos:

1. Descarga y rellena el formulario de devolución

Descarga el formulario de devolución y complétalo con todos los datos solicitados.

👉 DESCARGAR FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

2. Prepara tu paquete

Introduce dentro del paquete:

• El/los artículo/s que deseas devolver.
• El formulario de devolución correctamente cumplimentado e impreso.

Los artículos deben encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.

Importante: incluye el formulario de devolución cumplimentado dentro del paquete para que podamos identificar tu pedido y procesarlo más rápidamente.

3. Envía el paquete a la siguiente dirección

Pump In Paradise
Calle Sol 58, Bajo Izquierda
46910 Alfafar (Valencia)
España

Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones corren a cargo del cliente.

Importante sobre los cambios de talla

Debido a que trabajamos con stock limitado, no podemos garantizar la disponibilidad de una talla concreta cuando recibamos tu devolución.

Por este motivo, recomendamos realizar directamente la compra de la talla deseada si todavía se encuentra disponible en nuestra web.

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procederemos al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si prefieres esperar a que recibamos el producto para gestionar el cambio, lo haremos sin problema, aunque en ese caso no podremos garantizar la disponibilidad de la talla solicitada.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros en:

help@pumpinparadise.com