DATOS DEL VENDEDOR/OPERADOR 

• Denominación social: PUMP WEAR S.L 

• Nombre comercial: PUMP IN PARADISE 

• C.I.F: B09967381 

• Domicilio social: C/ CARLES ALBORS 18 PTA 7 46220 – PICASSENT (VALENCIA)  

PROCEDIMIENTO PARA COMUNICACIONES 

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de  contacto que detallamos a continuación: 

• Teléfono: 637917456 Horario de atención telefónica de 9:00 a 14:00, y de  15:30 a 19:00 horas. 

• E-mail: help@pumpinparadise.com 

• Dirección postal: C/ Carles Albors 18, 7. 46220, Picassent, Valencia 

• Web : P u e d e r e g i s t r a r s e c o m o c l i e n t e e n n u e s t r a W e b  www.pumpinparadise.com y realizar sus pedidos online. 

Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y PUMP IN PARADISE se  considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier  medio de los detallados anteriormente. 

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE 

Todas las adquisiciones que se realicen a través del portal www.pumpinparadise.com (en adelante, la Web), propiedad de PUMP IN PARADISE, están sujetas a estas  condiciones generales de Compra On-line. 

Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas  con atención.  

La adquisición de cualquiera de los servicios/productos conlleva la aceptación plena  y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales, sin perjuicio de la  aceptación de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir  determinados servicios/productos. 

PUMP IN PARADISE está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de  las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo  aviso, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder  a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados. Igualmente, está capacitada  para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido  incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso. 

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por PUMP IN PARADISE. PUMP IN  PARADISE se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, 

pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de  cualquier otra obligación. 

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización  del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y  servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario  (de ahora en adelante Usuario Registrado). 

REGISTRO DE USUARIO 

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, PUMP IN PARADISE se reserva  algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados. 

Para comprar en la tienda online de PUMP IN PARADISE debe registrarse en ella. Sus  datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta  y comprar en la tienda online debe ir al apartado “Regístrate” dentro de la sección  de “Usuario”. Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su  contraseña debe ir al apartado “Regístrate”, pulsar la opción ¿Has olvidado tu  contraseña? e insertar su dirección de e-mail y “Continuar”, e inmediatamente  recibirá un correo electrónico con su contraseña. 

 El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o  “login” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de  Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes. 

Asignación de las Claves de Acceso 

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El  Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección  de e-mail válida, a través de la que se comunicará con PUMP IN PARADISE. 

Uso y Custodia 

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así  como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso. 

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de PUMP IN  PARADISE a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como  cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.  

La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya  asignado. PUMP IN PARADISE queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad  que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso  fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso,  pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones. 

Baja de usuario 

En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando  un correo electrónico a (help@pumpinparadise.com) explicitando los detalles del  usuario a dar de baja. 

PRODUCTOS 

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del  fabricante. 

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni  completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes  en el sector. PUMP IN PARADISE, por su parte, tratará en la medida de sus 

posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante  una comunicación constante con los proveedores y fabricantes. 

PUMP IN PARADISE manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la  fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de  responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos  hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el  precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero  carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico  respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.  

PUMP IN PARADISE se exonera de los contenidos, información, opiniones o  comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga  de esa información. 

ÁMBITO TERRITORIAL  

– Península: Los productos y/o servicios de PUMP IN PARADISE sólo se  comercializarán dentro del territorio peninsular, siendo de aplicación la  legislación española. 

– España: Los productos y/o servicios de PUMP IN PARADISE sólo se  comercializarán en Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, con respeto  a la legislación española que le sea aplicable así como los regímenes de  facturación e impositivos especiales aplicables a los territorios insulares y  ciudades autónomas. 

– Unión Europea: Los productos y/o servicios de PUMP IN PARADISE sólo se  comercializarán en los territorios pertenecientes a la Unión Europea,  atendiendo a la legislación vigente tanto española como europea. 

Unión Europea y terceros países: Los productos y/o servicios de PUMP IN PARADISE no  tienen un ámbito territorial definido, siendo posible su comercialización en cualquier  país y atendiendo a la normativa que le sea de aplicación en cada supuesto. 

LISTA DE PRECIOS 

Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros  e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se  indique lo contrario. Los precios e impuestos varían en función del país del cliente,  detectado a través de la IP y los datos de la tarjeta de crédito o débito. 

En base a su política comercial, PUMP IN PARADISE podrá realizar variaciones finales  del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o  relevancia así como otros que pueda estipular PUMP IN PARADISE en su debido  momento. No obstante, será PUMP IN PARADISE quién libre y voluntariamente ofrezca  estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni  solicitados en ningún momento por el cliente.  

Los precios pueden incluir gastos de envío, consultar apartado ENVIOS. Los precios  son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su  correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de  existencias

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por  PUMP IN PARADISE, no afectando en ningún caso a servicios o productos ya comprador  por el usuario.  

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de PUMP IN PARADISE la  tramitación del pedido. 

FORMAS DE PAGO 

La recepción de los pedidos y la compra online, puede realizarse en cualquier  momento, las 24h. del día los 365 días del año. 

Una vez dentro de su cuenta verá su carrito y entonces deberá pulsar “Confirmar  pedido” y pasará al Envío y Pago. En esta parte, deberá especificar si quiere que el  pedido se envíe a su dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago  según la modalidad elegida, pulsando sobre “Finalizar pedido-Pedido de obligación de  pago”. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido  e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico. 

La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté  confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la  factura de las siguientes formas: 

a) Descargar en su área personal. 

b) Envío a su dirección de correo electrónico. 

c) Envío junto con el pedido. 

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago: 

a) Tarjeta de crédito o débito 

a) Tarjeta de Crédito o débito: (Visa o Mastercard) 

El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través de una pasarela de pago con  servidor seguro de la entidad bancaria. Si fuera necesario realizar cualquier  devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma  tarjeta de pago. 

En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la  tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria. 

Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de  crédito, VISA ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC  que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta  durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece  impreso en el reverso de su tarjeta VISA (en la zona de firma), inmediatamente  después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones  fraudulentas con tarjetas de crédito, PUMP IN PARADISE se reserva el derecho de  solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido. 

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y PUMP IN PARADISE entablará acción  judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda  on-line.

PUMP IN PARADISE realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los  medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras  fraudulentas sean sancionadas por las autoridades. 

ENVÍOS 

PUMP IN PARADISE no enviará ningún producto hasta que el Departamento de  Administración haya comprobado que se ha realizado el pago. 

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya  puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de  recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y  exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el  documento de recepción de entrega. 

PUMP IN PARADISE enviará los productos por el medio que estime oportuno para  cumplir con sus compromisos. 

Si por motivos de dirección incompleta, incorrecta o ausente en varios intentos de  entrega, se generase retorno de mercancía, o esta tuviese que ser enviada de nuevo  a otra dirección la “recanalización” deberá ser abonada por el cliente. 

GASTOS DE ENVÍO 

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán  especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en  función de un nuevo destino elegido por los clientes. En los envíos realizados a  Canarias, Ceuta y Melilla los gastos incluyen los costes aduaneros. 

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe  el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que PUMP IN PARADISE recibe el  importe del pedido. Los envíos de mercancías pagadas con talón nominativo tendrán  tres días más de plazo de entrega. La entrega de cualquiera de los productos objeto  de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra  sujeta al plan de disponibilidad de PUMP IN PARADISE. Éste realizará sus más  encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista,  ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos  en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a PUMP IN  PARADISE.  

Si el retraso en la entrega es imputable a PUMP IN PARADISE y supera los 7 días, se  procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe  prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, PUMP IN  PARADISE no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente,  directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la  mercancía. 

Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que PUMP IN PARADISE  hubiera procedido a la expedición de los mismos, PUMP IN PARADISE podrá exigir el  pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación, consistente en el X  % del valor de la mercancía rechazada. Los clientes podrán adherirse a cualquiera de  las modalidades de pago ofrecidas por PUMP IN PARADISE. En los supuestos que el  cliente aceptase como forma de pago el prepago, ésta surtirá todos sus efectos  procediendo el cliente a abonar el producto después de realizar el pedido. Los  productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a 

PUMP IN PARADISE el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios  de pago seleccionado.  

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña  a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y  el de dicho albarán coinciden. Asimismo, se ha de comprobar que el número de  bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el  número de bultos entregados. 

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando  su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de  entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la  mercancía pedida y recibida. 

 La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por PUMP IN PARADISE,  estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de  portes. 

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la  entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de  observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia  respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se  comunique a PUMP IN PARADISE dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, ya  sea por teléfono o por correo electrónico en la sección “Contáctenos”.  

Si no se cumplen estas condiciones, PUMP IN PARADISE no asumirá ninguna  responsabilidad sobre dicha mercancía.  

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES 

El usuario tendrá derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días  desde la entrega de la mercancía. 

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de  desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web,  deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14  días naturales, de alguna de las siguientes maneras: 

• Si elige la opción de devolver el producto a través de la tienda online de la  Web, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a  través de la cuenta de email help@pumpinparadise.com para manifestar de  forma inequívoca su decisión de desistir del contrato. Indicando el producto o  productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación  detallada de los defectos apreciados en los mismos 

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya  enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el  plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente. 

Consecuencias del desistimiento: 

En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos  que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna  demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha  en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a  efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la  compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, a  excepción de los gastos de devolución del producto.

Los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones. Si  no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.  

PUMP IN PARADISE no se hace responsable de la empresa de mensajería que el  Usuario contrate para la devolución del pedido. PUMP IN PARADISE recomienda al  Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de  entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas/almacenes  de PUMP IN PARADISE, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto  ha sido entregado correctamente a PUMP IN PARADISE. 

Los gastos de la devolución del pedido (como por ejemplo, gastos de envío a través  de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario. 

(ejemplo de excepciones al derecho de desistimiento: salvo aquellos productos  que estén defectuosos o incorrectamente suministrados, el derecho de desistimiento  no será aplicable a los contratos que se refieran a: 

∼ Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de  protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la  entrega. 

∼ Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 

∼ Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor,  configurados a la carta o claramente personalizados. 

∼ El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas  informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y  usuario después de la entrega.) 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE  RESOLUCIÓN) 

Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados  exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a  través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión  Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar  las acciones que correspondan. 

El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación  correspondiente es el siguiente:  

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event=main.home2.show&lng=ES 

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA  

En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la  resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a  los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del  consumidor, en virtud de su normativa específica. 

Para el resto de intervinientes, la competencia territorial vendrá determinada por las  reglas generales de distribución de competencia, recogidas en los artículos 50 y  siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil.