Política de envío

ENVÍOS 

PUMP IN PARADISE no enviará ningún producto hasta que el Departamento de  Administración haya comprobado que se ha realizado el pago. 

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya  puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de  recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y  exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el  documento de recepción de entrega. 

PUMP IN PARADISE enviará los productos por el medio que estime oportuno para  cumplir con sus compromisos. 

Si por motivos de dirección incompleta, incorrecta o ausente en varios intentos de  entrega, se generase retorno de mercancía, o esta tuviese que ser enviada de nuevo  a otra dirección la “recanalización” deberá ser abonada por el cliente. 

GASTOS DE ENVÍO 

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán  especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en  función de un nuevo destino elegido por los clientes. En los envíos realizados a  Canarias, Ceuta y Melilla los gastos incluyen los costes aduaneros. 

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe  el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que PUMP IN PARADISE recibe el  importe del pedido. Los envíos de mercancías pagadas con talón nominativo tendrán  tres días más de plazo de entrega. La entrega de cualquiera de los productos objeto  de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra  sujeta al plan de disponibilidad de PUMP IN PARADISE. Éste realizará sus más  encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista,  ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos  en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a PUMP IN  PARADISE.  

Si el retraso en la entrega es imputable a PUMP IN PARADISE y supera los 7 días, se  procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe  prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, PUMP IN  PARADISE no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente,  directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la  mercancía. 

Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que PUMP IN PARADISE  hubiera procedido a la expedición de los mismos, PUMP IN PARADISE podrá exigir el  pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación, consistente en el X  % del valor de la mercancía rechazada. Los clientes podrán adherirse a cualquiera de  las modalidades de pago ofrecidas por PUMP IN PARADISE. En los supuestos que el  cliente aceptase como forma de pago el prepago, ésta surtirá todos sus efectos  procediendo el cliente a abonar el producto después de realizar el pedido. Los  productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a 

PUMP IN PARADISE el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios  de pago seleccionado.  

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña  a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y  el de dicho albarán coinciden. Asimismo, se ha de comprobar que el número de  bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el  número de bultos entregados. 

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando  su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de  entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la  mercancía pedida y recibida. 

 La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por PUMP IN PARADISE,  estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de  portes. 

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la  entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de  observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia  respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se  comunique a PUMP IN PARADISE dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, ya  sea por teléfono o por correo electrónico en la sección “Contáctenos”.  

Si no se cumplen estas condiciones, PUMP IN PARADISE no asumirá ninguna  responsabilidad sobre dicha mercancía.